POLCZYNSKI.INFO
POLCZYNSKI.INFO
←
→

REKLAMACJE I ZWROTY

Reklamacje

Jeżeli zakupiony produkt dotarł do Ciebie uszkodzony, wybrakowany lub w inny sposób niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.

  1. Reklamację możesz złożyć w terminie 2 lat od dnia otrzymania zakupu.
  2. Pamiętaj, że niezgodność towaru stanowiąca podstawę do złożenia reklamacji musi istnieć w momencie dostarczenia.
  3. Reklamacje z powodu niezgodności powstałych po dostarczeniu towaru nie będą uwzględniane.

 

Zwroty

Jeżeli z jakichś przyczyn chciałabyś / chciałbyś zwrócić zakupiony produkt zakupiony wypełnij załączony formularz.

  1. Na zwrot towaru masz 14 dni od dnia jego odebrania.
  2. Zwroty dokonane po upływie tego terminu nie będą uwzględniane.

Formularz odstąpienia od umowy sprzedaży (zwrot).

Procedura reklamacyjna składa się z trzech prostych kroków.

Kliknij tutaj, by zapoznać się ze szczegółami reklamacji.

KROK 1
Złóż reklamację

W ramach reklamacji możesz:

  1. domagać się wymiany produktu na nowy albo jego naprawy albo
  2. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny produktu albo 
  3. odstąpić od umowy sprzedaży (czyli dokonać zwrotu towaru) – pod warunkiem, że zachodzi jeden z przypadków wskazanych w art. 43e ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (m.in. brak naprawy lub wymiany pomimo złożenia reklamacji).

Reklamację zawierającą jedno z powyższych żądań wyślij drogą mailową. Oprócz żądania reklamacyjnego, w wiadomości mailowej umieść następujące elementy:

  1. Twoje imię i nazwisko;
  2. numer zamówienia;
  3. numer rachunku bankowego;
  4. datę dostarczenia towaru;
  5. opis dostrzeżonej niezgodności (uszkodzenia, wybrakowania),
  6. fotografię przedstawiającą niezgodność. 

Reklamację powinnaś / powinieneś wysłać pod adres: 

Laic Type Maciej Połczyński, 
Aleje Jerozolimskie 83A/45, 
02-001, Warszawa

KROK 2
Poczekaj na odpowiedź

Odpowiedzi na reklamację zostanie udzielona w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania drogą mailową. 
W przypadku, gdy reklamacja będzie niekompletna, poproszę Cię o jej uzupełnienie. 

KROK 3
Realizacja reklamacji

Po otrzymaniu wszystkich danych oraz rozpatrzeniu reklamacji, niezwłocznie podejmę działania, by zrealizować Twoje podanie.

Procedura zwrotu składa się z czterech prostych kroków.

Kliknij tutaj, by zapoznać się ze szczegółami zwrotu.

KROK 1
Wypełnij formularz zwrotu

W celu rozpoczęcia procedury zwrotu, pobierz i wypełnij formularz dostępny tutaj.

Wydrukowaj wypełniony formularz lub wydrukuj i wypełnij czytelnie, pismem odręcznym.

KROK 2
Przygotuj paczkę

Wypełniony formularz oraz zwracany przedmiot umieść w paczce.

Zadbaj proszę, by paczka i jej zawartość dotarły bezpiecznie.

Pamiętaj, że zgodnie z art. 34 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ponosisz odpowiedzialność za dokonane przez Ciebie uszkodzenia towaru, których wartość możemy potrącić ze zwracanych Ci pieniędzy.

KROK 3
Wyślij paczkę

Sposób dostawy zależy od Ciebie, prześlij ją pocztą lub przesyłką kurierską pod adres: 

Laic Type Maciej Połczyński, 
Aleje Jerozolimskie 83A/45, 
02-001, Warszawa

KROK 4
Poczekaj na zwrot pieniędzy

Zwrot pieniędzy nastąpi w terminie do 14 dni od dnia doręczenia paczki. Pieniądze zostaną zwrócone Ci w taki sam sposób, jaki został wykorzystany przy płatności.

Reklamacja: Wymiana lub naprawa towaru

Jeżeli w reklamacji domagałaś / domagałeś się wymiany towaru na nowy lub jego naprawę, poproszę Cię o przesłanie go pod wskazany adres na mój koszt.
Następnie dostarczę Ci produkt nowy – lub naprawiony.


Reklamacja: Obniżenie ceny towaru

Jeżeli natomiast domagałaś / domagałeś się obniżenia ceny towaru, zwrócona zostanie Ci różnica pomiędzy ceną pierwotną a ceną obniżoną w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania reklamacji.


Reklamacja: Zwrot

W przypadku, gdy w ramach reklamacji postanowiłaś / postanowiłeś odstąpić od umowy sprzedaży (czyli zwrócić towar), po otrzymaniu odpowiedzi o uwzględnieniu reklamacji, powinnaś / powinieneś odesłać towar na adres:

Laic Type Maciej Połczyński,
Aleje Jerozolimskie 83A/45,
02-001, Warszawa

Paczka powinna zostać przygotowana w taki sposób, aby zwracany produkt dotarł bezpiecznie. Zwrot pieniędzy dokonany zostanie w terminie do 14 dni od dnia doręczenia paczki. Pieniądze zostaną zwrócone w taki sam sposób, jaki został wykorzystany przy płatności.

Zwrot

W przypadku, gdy postanowiłaś / postanowiłeś odstąpić od umowy sprzedaży powinnaś / powinieneś wypełnić załączony formularz oraz odesłać towar na adres:

Laic Type Maciej Połczyński,
Aleje Jerozolimskie 83A/45,
02-001, Warszawa

Paczka powinna zostać przygotowana w taki sposób, aby zwracany produkt dotarł bezpiecznie. Zwrot pieniędzy dokonany zostanie w terminie do 14 dni od dnia doręczenia paczki. Pieniądze zostaną zwrócone w taki sam sposób, jaki został wykorzystany przy płatności.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących reklamacji skontaktuj się ze mną: info@polczynski.info lub telefonicznie +48 692 275 489.

Do not copy, share a link instead.